Domande Frequenti

Frequently Asked Questions

Piattaforma di Trading

1. Devo installare del software per fare trading?

Non c’è bisogno di installare del software per fare trading sulla nostra piattaforma.

2. Quali asset sono disponibili per fare trading sulla piattaforma?

Per una lista completa degli asset disponibili vai al nostro Indice degli Asset

3. C’è un conto demo disponibile?

Non offriamo conti demo, però ti consigliamo di contattarci, e uno dei nostri manager di conto saranno in grado di assisterti nel preparare un conto e aiutarti a fare trading.

4. Cosa sono le opzioni binarie?

Le Opzioni Binarie sono opzioni a tasso fisso sugli asset. Queste opzioni hanno solo due risultati possibili per ogni operazione – il prezzo va su o giù. Sono anche conosciute come Opzioni Digitali oppure Opzioni a Ritorno Fisso. Per fare un’operazione scegli l’asset che vuoi trattare, la sua scadenza, e decidi se l’asset sarà un Call (in rialzo) oppure Put (in ribasso).

Le Opzioni Binarie sono diventate molto popolari, poiché sono basate interamente sul web e possono essere trattate ovunque, in qualsiasi momento. Puoi inoltre sapere in anticipo quanto potrai guadagnare o perdere prima di piazzare l’operazione.

5. Quanto spesso viene aggiornato l’indice di popolarità?

Il nostro indice di popolarità è aggiornato ogni 72 ore. Ti consigliamo di usare questo indice solamente per verificare la tendenza dell’asset, e di non affidarti esclusivamente a questo strumento per fare trading.

Apri un Conto

1. Come apro un conto?

E’ possibile aprire un conto con due semplici passi. Primo, inserisci i tuoi dettagli nella casella in cima a destra dello schermo. Poi, clicca su “Apri un Conto”. Se hai dei problemi nell’apertura del conto, contatta il nostro servizio assistenza su support@titantrade.com.

2. Quanto costa aprire un conto?

L’apertura del conto è gratuita, e non serve indicare i dati della tua carta di credito o del tuo conto bancario. Una volta che sei registrato e hai depositato dei fondi nel conto sarai in grado di fare trading.

3. Devo pagare delle tasse sulle mie rendite?

Tutti i trader sono responsabili per le tasse dovute nel loro paese di residenza. Ti consigliamo di consultare le leggi vigenti nel tuo Paese.

4. Quanto sicuro è TitanTrade?

Usiamo il sistema di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) che crittografa tutti i pagamenti via carta di credito su internet. SSL è il sistema di sicurezza usato da compagnie quali la Bank of America, Apple, Amazon, e tante altre.

5. Devo presentare dei documenti per aprire un conto?

Non chiediamo documenti per registrarti per un conto. Quando depositi dei fondi nel conto ti chiederemo i documenti necessari per autorizzare i prelievi dal tuo conto. Per maggiori informazioni sui documenti necessari ti preghiamo di consultare il Processo di Prelievo e la Politica di Osservanza alla fine della pagina principale.

Deposit

1. Qual è il conto più piccolo disponibile?

Il conto più piccolo che offriamo è il nostro Micro/Test, per il quale il deposito minimo è di 250$.

2. Ci sono delle spese legate al prelievo di denaro dal mio conto?

Tutti i prelievi attraverso carta di credito sono gratuiti, tuttavia c’è un limite minimo di prelievo di 100 (nella tua valuta) per tutti i prelievi. Tutti i prelievi via bonifico hanno una spesa di 25 (nella tua valuta), a prescindere dalla valuta nella quale è impostato il tuo conto.

3. Con quali valute posso fare trading?

Puoi depositare fondi sul tuo conto in USD, GBP o EUR. Una volta che il deposito avrà finanziato il tuo conto non sarai in grado di modificare la valuta.

4. Quanto tempo ci vuole per prelevare fondi dal mio conto?

Una volta effettuata una richiesta di prelievo, ci vogliono circa tre giorni lavorativi per elaborare la richiesta. In seguito, ci vogliono dai 5 ai 10 giorni perché un prelievo tramite carta di credito risulti effettuato, e fino ai 5 giorni lavorativi per un bonifico bancario.

5. Quanto spesso posso prelevare i miei fondi?

Puoi effettuare prelievi quando e quanto vuoi. Per maggiori informazioni sui prelievi ti preghiamo di visitare la nostra sezione apposita.

6. Quali sono i metodi per depositare fondi sul mio conto?

Accettiamo carte di credito e di debito, oltre a bonifici bancari. Per maggiori informazioni sui metodi di deposito ti consigliamo di visitare la nostra pagina sui Metodi di Deposito.

7. Esiste un limite minimo di prelievo?

Il minimo prelievo possibile è di 100 (nella tua valuta selezionata), a meno che il tuo saldo sia inferiore a questa cifra. In questo caso, puoi effettuare un prelievo sul saldo disponibile sul tuo conto.

8. Come posso effettuare una richiesta di prelievo?

Puoi richiedere un prelievo inviando un’email a compliance@titantrade.com

9. Offrite un bonus di benvenuto?

Offriamo un bonus di benvenuto fino al 100% del tuo primo investimento. Per maggiori informazioni sui bonus e sulle promozioni ti preghiamo di contattare e parlare con un manager del conto.

10. Perché ricevo un errore relativo alla carta di credito?

Se hai un problema con la tua carta di credito, assicurati che la tua carta sia abilitata a transazioni online e/o internazionali. Puoi controllare le condizioni della tua carta di credito telefonando al numero gratuito che trovi sul retro della tua carta. Se si verificano altri errori, ti preghiamo di contattare il supporto tecnico a support@titantrade.com

Cos’è un IBAN e un codice SWIFT?

Per completare un bonifico, è necessario disporre dell’IBAN e del codice SWIFT.

Un IBAN è un Numero di Conto Bancario Internazionale che è utilizzato per identificare i conti bancari. Non tutti i Paesi usano l’IBAN. Per verificare se disponi di un IBAN ti preghiamo di contattare la tua banca.

Un Codice Swift è un numero unico per ogni banca che è utilizzato per trasferire fondi da una banca ad un’altra. Se non conosci il tuo codice Swift puoi contattare la tua banca, e te lo forniranno.

Trading

1. Quali sono le somme minime e massime per un’operazione di trading?

La somma minima accettata per un’operazione è di 25 USD, GBP o EUR in tutti i casi eccetto le operazioni a 60 secondi. Su queste operazioni il minimo accettato è di 5 USD/GBR/EUR.

La somma massima permessa in questa piattaforma è di 2500USD/GBP/EUR. Sulle operazioni a 60 secondi la somma massima è di 100 USD/GPB/EUR.

2. Da dove vengono i tassi forniti dalla vostra piattaforma?

Sulla nostra piattaforma forniamo tassi che provengono da un feed live della Reuters che sono stati adattati utilizzando algoritmi proprietari di Titan Trade. I tassi sulla nostra piattaforma sono quelli ai quali siamo disposti a vendere le opzioni.

3. Qual è l’età minima consentita per fare trading?

Bisogna avere almeno 18 anni per fare trading online.

4.Posso chiudere un’operazione prima della sua scadenza?

Una volta che hai cliccato “Applica” hai una finestra di tre secondi per cancellare un’operazione. Dopo questo lasso di tempo non sarai più in grado di cancellarla.

5. Posso fare più di un’operazione per volta?

Puoi effettuare quante operazioni vuoi. Non ci sono restrizioni sul numero di operazioni simultanee.

6. Durante quali orari posso fare trading?

Puoi fare trading sulla nostra piattaforma 24 ore su 24. Tuttavia, alcune opzioni e asset non sono costantemente disponibili. Ad esempio, le operazioni a 60 secondi sono disponibili dal lunedì al venerdì, 5 giorni alla settimana. Per una lista degli orari di trading di tutti i nostri asset ti preghiamo di visitare il nostro Indice degli Asset.

7. Posso aprire più di un conto con Titan Trade?

La nostra politica implica la possibilità di aprire un solo conto per trader. Questo aiuta a proteggerci contro il trading fraudolento. Tutti i conti doppi subiranno una multa e saranno chiusi senza ricevere rendite su eventuali profitti ottenuti sul conto.

Assistenza

1. Come posso contattarvi?

Puoi contattarci attraverso email, telefono o cliccando sulla nostra opzione Live Chat che è disponibile sulla nostra piattaforma.

2. Avete un Programma Affiliati?

Proponiamo un programma molto competitivo per gli affiliati. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di cliccare sul link Programma Affiliati che si trova in fondo alla pagina principale.

3. Ho dimenticato la mia password. Come posso accedere?

Se ti sei dimenticato la password puoi cliccare su “Ho dimenticato la password”, e ti verrà fornita una nuova password attraverso il tuo indirizzo email registrato Ho dimenticato la password.

4. Quali sono gli orari di apertura dei vostri uffici?

I nostri uffici sono aperti dalla domenica al venerdì, dalle 9 alle 18 (fuso del Regno Unito).

5. Cosa posso fare se mi sono dimenticato il mio indirizzo email registrato?

Se ti sei dimenticato il tuo indirizzo email registrato ti preghiamo di contattarci per telefono, e dopo aver verificato la tua identità ti forniremo le informazioni relative all’indirizzo email che hai registrato presso di noi.