PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Más Frecuentes

Plataforma de Trading

1.¿Tengo que instalar algún software para comerciar?

No necesita instalar ningún software para comerciar en nuestra plataforma.

2.¿Qué activos están disponibles para comerciar en la plataforma?

Para obtener una lista completa de activos disponibles, por favor diríjase al Índice de Activos

3. ¿Ofrecen cuentas demo?

No ofrecemos cuentas demol. Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros y uno de nuestros expertos gestores de cuenta le podrá ayudar a abrir una cuenta y a aprender a comerciar.

4.¿Qué son las opciones binarias?

Las Opciones Binarias son opciones sobre activos a corto plazo con retornos fijos. Estas opciones tienen sólo dos resultados por trade: el precio del activo o bien sube o bien vaja. También reciben el nombre de Opciones Digitales u Opciones de Retorno Fijo. Para comerciar, simplemente elija el activo con el que desea comerciar, elija su tiempo de expiración, y decida si el activo será una opción Call (Arriba) o un Put (Abajo).

Las Opciones Binarias se han vuelto muy populares, porque están enteramente basadas en la web y puede comerciarse con ellas desde cualquier parte y en cualquier momento. También puede ver exactamente cuánto ganará o perderá antes de colocar un trade.

5.¿Cuán a menudo se actualiza el índice de popularidad?

Nuestro índice de popularidad se actualiza cada 72 horas. Le recomendamos que use este índice simplemente para ver la tendencia del activo y que no confíe únicamente en esta herramienta al comerciar.

Abrir una Cuenta

1.¿Cómo abro una cuenta?

Puede abrir una cuenta con tan solo dos sencillos pasos. Primero, introduzca sus detalles en el recuado de la parte superior, en la esquina derecha de la pantalla. A continuación, haga clic en “Abrir una Cuenta”. Si detecta cualquier problema al abrir la cuenta, por favor contacte con nuestro equipo de soporte escribiendo a [email protected].

2.¿Cuál es el coste de abrir una cuenta?

Registrarse para obtener una cuenta no tiene coste alguno, y no debe introducir su tarjeta de crédito o detalles bancarios. Una vez se registro y deposite fondos en su cuenta podrá empezar a comerciar.

3.¿Tengo que pagar impuestos por mis retornos?

Todos los traders son responsables de las responsabilidades fiscales de su área de residencia. Le recomendamos que consulte las leyes fiscales de su jurisdicción.

4. ¿Titan Trade es seguro?

Usamos el sistema de seguridad internacionalmente aceptado SSL (Secure Socket Layer), que encripta todos los pagos con tarjeta de crédito a través de Internet. SSL es el sistema de encriptación usado por las grandes empresas como Bank of America, Apple, Amazon y muchos otros.

5.¿Tengo que enviar algún documento para abrir mi cuenta?

No es obligatorio que envíe ningún documento al registrarse para obtener una cuenta. Cuando deposite fondos en su cuenta, le pediremos que nos envíe la documentación reglamentaria para validar su cuenta para retirar dinero. Para más información sobre los documentos requeridos, por favor consulte el Proceso de Retirada de Fondos y la Política de Cumplimiento en la parte inferior de la página de inicio.

Depósito

1. ¿Cuál es la cuenta más pequeña ofrecida?

La cuenta más pequeña que ofrecemos es la Cuenta Micro/Test, por la que el depósito mínimo es de $250.

2.¿Retirar dinero de mi cuenta tiene algún coste?

Todas las retiradas de fondos mediante tarjeta de crédito son gratuitas. Sin embargo, existe una cantidad mínima de retirada de 100 de su divisa para todas las retiradas de fondos. Todas las retiradas de fondos por transferencia tienen un precio de 25 de cualquiera que sea su divisa.

3. ¿Con qué divisas puedo comerciar?

Puede depositar fondos en su cuenta en USD, GBP o EUR. Una vez deposite los fondos en su cuenta, sin embargo, no es posible cambiar su divisa.

4.¿Cuánto tiempo conlleva retirar fondos de mi cuenta?

Una vez la solicitud de retirada de fondos ha sido enviada, procesar la retirada lleva hasta tres días laborables. Tras procesar su retirada de fondos, la cantidad aparecerá en los fondos de su tarjeta de crédito tras 5-10 días. Si retiró sus fondos mediante transferencia bancaria, el los fondos serán ingresados tras un máximo de 5 días laborables.

5.¿Cuán a menudo puedo retirar mis fondos?

Puede retirar sus fondos tan a menudo como quiera. Para más información sobre las retiradas de fondos, por favor visite nuestra sección de retirada de fondos.

6.¿Qué métodos puedo utilizar para depositar fondos en mi cuenta?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Para más información en relación a los métodos de depósito, por favor visite nuestra página de Métodos de Depósito.

7. ¿Hay una cantidad mínima de retiradas?

La cantidad mínima de retiradas es de 100 en su divisa seleccionada, a menos que haya una cantidad inferior a 100 en su cuenta. En este caso, puede llevar a cabo una retirada de fondos final del remanente de sus fondos.

8.¿Cómo puedo enviar una solicitud de retirada de fondos?

Puede enviar una solicitud de retirada enviando un email a [email protected].

9. ¿Ofrecen un bonus de bienvenida?

Ofrecemos un bonus de bienvenida de hasta el 100% de su primera inversión. Para más información en relación a los bonus y promociones, por favor contacte con nosotros y hable con un gestor de cuenta.

10.¿Por qué recibo un error de tarjeta de crédito?

Si se encuentra con un error de tarjeta de crédito, por favor asegúrese de que su tarjeta de crédito es apta para transacciones online e internacionales. Puede comprobar esto llamando al número gratuito en el reverso de su tarjeta de crédito. Si detecta cualquier otro error, contacte con soporte técnico escribiendo a [email protected]

11. ¿Qué es un IBAN o un Código SWIFT?

Para completar una transferencia bancaria, necesitará un número IBAN o un Código Swift.

Un IBAN es un Número de Cuenta Bancario Internacional que se usa para identificar las cuentas bancarias. No todos los países usan el IBAN. Para saber si tiene IBAN, por favor contacte con su banco.

Un Código Swift es un identificador único para cada banco que se usa para transferir fondos entre bancos. Si no conoce su Código Swift, puede contactar con su banco y le proporcionarán esta información.

Trading

1.¿Cuáles son las cantidades mínima y máxima para comerciar?

La cantidad mínima para comerciar es de 25 USD, GBP o EUR en todos los casos, excepto en los trades de 60 Segundos. En los trades de 60 Segundos, la cantidad mínima por trade es de 5 USD, GBR o EUR.

La cantidad máxima para comerciar en la plataforma es de 2500 USD, GBP o EUR en todos los casos. En los trades de 60 Segundos, la cantidad máxima por trade es de 1000 USD, GBR o EUR.

2.¿Qué precios aparecen en la plataforma?

En nuestra plataforma aparecen precios de una base de datos en directo de Reuters que han sido adaptados usando algoritmos de Tital Trade. Los precios de nuestra plataforma son los precios a los que estamos dispuestos a vender las opciones.

3.¿Cuál es la edad mínima necesaria para comerciar?

Debe tener 18 años o más para comerciar online.

4.¿Puedo cerrar un trade antes de que expire?

Una vez haya hecho clic en “Aplicar”, tiene una ventana temporal de 3 segundos para cancelar un trade. Transcurrido este tiempo no podrá cancelar el trade.

5.¿Puedo hacer más de 1 trade a la vez?

Puede hacer tantos trades simultáneos como desee. No hay restricciones en el número de trades que puede hacer en un tiempo determinado.

6.¿A qué horas puedo comerciar?

Puede comerciar en nuestra plataforma 24/7. Sin embargo, algunas de nuestras opciones y activos no están disponibles en todo momento. Por ejemplo, los trades de 60 Segundos están disponibles de lunes a viernes, 24/5. Para una lista de las horas de trading disponibles de todos nuestros activos, visite nuestro Índice de Activos.

7.¿Puedo abrir más de una cuenta en Titan Trade?

Nuestra política es de una cuenta por trader. Esto nos ayuda a protegerle del trading fraudulento. A todas las cuentas duplicadas se les cobrará una tarifa de penalización y serán cerradas sin pagos ni beneficios para la cuenta.

Soporte

1.¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puede contactar con nosotros mediante email, teléfono o haciendo clic en nuestra opción LiveChat que aparece en la plataforma.

2. ¿Ofrecen un Programa de Afiliados?

Ofrecemos un programa de afiliados competitivo. Para más información, por favor haga clic en el enlace del Programa de Afiliados en la parte inferior de la página de inicio.

3.He olvidado mi contraseña. ¿Cómo inicio sesión?

Si ha olvidado su contraseña puede hacer clic en “Olvidé la contraseña” y se le enviará una nueva contraseña a su email de registro Olvidé la contraseña

4. ¿Cuáles son los horarios de oficina?

Nuestros horarios de oficina son de domingo a viernes de 9 a 6, hora de Reino Unido.

5.¿Qué hago si olvidé mi email de registro?

Si ha olvidado su email de registro, por favor contacte con nosotros por teléfono y tras verificar su identidad le proporcionaremos su dirección email.